湖北日报全媒记者 王际凯 通讯员 雷颖 实习生 黄凯莉
在山高路远的神农架，小事故也一度是人们的“大烦恼”。
近日，湖北日报全媒记者了解到，神农架林区交警推出“云端交警”，司机在山路上发生轻微剐蹭后，掏出手机视频连线，即可实现小事故10分钟内“云解决”。
大美神农架。
神农架林区共涵盖六大景区，G347国道、S282省道、S209省道与景区道路密集交会。每年暑期，日均接待游客达3.5万人次，巨大车流穿行在高低交错的山岳型路网中。哪怕只是一起轻微事故，在过去往往意味着游客原地等待、交警长途奔赴、后方车流等待至拥堵，不仅通行效率大打折扣，游客体验感和景区口碑也因此受到一定影响。
神农架交警视频快处中心。
6月20日，神农架林区公安局景区派出所在鸭子口生态警旅联勤中心，正式挂牌成立“神农架交通警察视频快处中心”。中心运行两个多月，已完成线上快处110余起，事故处理普遍从“30分钟+”压缩至10分钟以内，游客按民警视频指引完成取证后即可挪车，现场交通迅速恢复，时间成本、人力成本、油耗成本全面下降。
今年暑期旺季，神农顶段未发生较大交通拥堵，交通拥堵类警情较去年同期大幅下降，景区口碑和文旅附加值同步提升。
【“视频快处”使用指南】
●打开手机“交管12123”APP，点击首页“事故视频快处”按钮，一键视频连线民警；
使用说明。
●按民警指引，用手机拍摄事故现场全景、碰撞部位和周边环境，画面自动上传留存；
视频报警。
●通过视频口头陈述事发经过，民警在线核实；
民警在线核实。
●完成人脸识别，确认驾驶人身份信息；
●取证完毕（全程约5—10分钟），立即将车辆移至安全地点，恢复路面畅通。
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湖北交警温馨提示：发生轻微车损事故，务必牢记“车靠边、人撤离、即报警”。先开启车辆双闪灯，并在事故现场后方摆放三角警示牌。
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